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La formation
Les accidents du travail
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Nos pratiques
RH et sociales /
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Les accidents du travail sont en nombre assez
faible : 48 pour 2013, dont 21 avec arrêt de
travail (39 en 2011 et 40 en 2012).
Taux de Fréquence des accidents du travail : 12,69
Taux de gravité des accidents du travail : 0,25
Maladie professionnelle : 1
Les types d’accidents les plus fréquents sont : les
agressions verbales et/ou physiques, les chutes
et les accidents de la circulation.
Les collaborateurs bénéficient d’une formation à
la gestion de l’agressivité clients, sur la base du
volontariat et dans le cadre du Droit Individuel à
la Formation (268 collaborateurs ont été formés
en cinq ans). Cette formation est désormais
délivrée aux nouveaux embauchés dans
l’entreprise.
Par ailleurs, les salariés victimes d’agressions
violentes de la part de clients se voient proposer
un soutien psychologique de façon systématique.
Le Crédit Agricole Atlantique Vendée a investi fortement en 2013
dans la formation de ses salariés avec 10 786 jours (84 132 heures)
de formation, soit presque 5 jours de formation par salarié. Le
différentiel du nombre de jours consacrés à la formation entre
2012 et 2013 est lié à la formation d’un nouvel outil informatique
en 2012.
En 2013, l’accent a été mis fortement sur la formation des
nouveaux embauchés, la montée en compétences techniques
des conseillers, la démarche «Esprit d’équipe» qui vise à améliorer
les relations dans l’équipe de travail et la vie de cette équipe.
L’investissement en formation de la Caisse régionale reste très largement au-dessus des obligations
légales de 1,6 % et dans la moyenne haute du groupe Crédit Agricole qui situe l’investissement
formation autour de 6 % de la masse salariale.
Formations diplômantes
Le Crédit Agricole Atlantique Vendée poursuit son investissement dans les formations diplômantes
de ses collaborateurs à travers différents parcours en collaboration avec l’IAE de Nantes (Gestion
Patrimoine), avec l’IAE de Caen (Chargé d’affaire entreprises), Audencia (Badge) etc..
Stages école
Dans une logique de préparation de recrutement et de maîtrise des profils de formation, le service
Formation et Développement des Compétences gère et pilote les stages écoles avec un suivi plus
actif des stagiaires. Ainsi, en 2013, la Caisse régionale a accueilli 135 stagiaires (180 en 2012). Ces
stagiaires préparent essentiellement une formation commerciale et sont majoritairement accueillis
dans des agences. D’autres suivent une formation de niveau Bac +4/5 dans un domaine d’expertise
développé sur les sites administratifs.
en jours et en heures
Formation
10 100
10 786
15 400
78 780
120 120
84 132
Jours
Heures