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Table des matières
Table des matières
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Les engagements du groupe Crédit Agricole 5 -
Une gouvernance coopérative, source de diversité et de richesse 9 -
Notre responsabilité sociétale sur les territoires 14 -
L’excellence dans la relation avec nos clients 24 -
Nos pratiques RH et sociales 37 -
Agir pour l’environnement 48 -
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Le Bilan Carbone 49 -
Action de préservation de la biodiversité et de compensation carbone 54 -
La consommation d’énergie 55 -
La consommation d’eau 56 -
La gestion des déchets et le recyclage 56 -
Les risques environnementaux 56 -
Le soutien à une agriculture écologiquement intensive 57 -
L’information des collaborateurs 57 -
Produits «Développement Durable» 58 -
Gestion des nuisances sonores 59 -
Utilisation des sols 59
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La conclusion 60 -
Quizz réponses 61 -
Précisions méthodologiques sur les indicateur 62 -
Tableau de correspondance 64 -
KPMG 66