Page 36 - RapportRSE2014

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Renforcer l’interactivité avec nos clients
Le Crédit Agricole Atlantique Vendée propose à
ses clients trois plateformes conversationnelles.
L’objectif est de permettre à l’ensemble
de la clientèle de soumettre des idées, des
problématiques et de participer à des débats…
Ces espaces d’échanges rencontrent un franc
succès et ont permis de recueillir 75 idées, dont
19 ont d’ores et déjà été retenues et réalisées
au sein de la Caisse régionale, et 11 sont
actuellement en projet.
Depuis le 21 novembre 2011, le Crédit Agricole
Atlantique Vendée est actif sur le réseau social
Facebook. La page fan «Grain de Sel du Crédit
Agricole Atlantique Vendée» est un espace ouvert
à tous, relayant des bons plans, des conseils et
informations ainsi que les actualités du territoire
(bancaires, sportives ou culturelles). À fin 2013,
11 702 fans profitaient de ces informations.
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L’excellence
dans la relation avec nos clients
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11 702
fans de la page facebook
du Crédit Agricole
Atlantique Vendée