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Soutenir les clients en situation difficile
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Notre responsabilité sociétale
sur les territoires
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Parce que la vie est faite de bons et de moins bons moments, la Caisse régionale veille à
accompagner au mieux ses clients en situation difficile.
Créée le 7 mars 2008, elle
se donne pour objectif, en
intervenant uniquement sur le
territoire des départements de
Vendée et de Loire-Atlantique,
d’aider les clients particuliers
du Crédit Agricole Atlantique
Vendée, qui rencontrent des
difficultés de vie ou des accidents
de la vie et qui ont la volonté de
s’en sortir. Espace Solidaire est
un lieu d’accueil et de médiation
ayant pour mission d’écouter,
de diagnostiquer, d’orienter,
d’accompagner, de trouver et de
mettre en place des solutions
sociales et économiques. En
collaboration avec les organismes
sociaux, privés et publics, Espace
Solidaire a pour objectif principal
de «remettre en selle» les
personnes fragilisées. Animée
par deux conseillers, l’association
a accompagné 150 familles en
2013.
L’association
Espace Solidaire
Une attention toute particulière est portée
par nos conseillers en agence vis-à-vis des
clients en situation fragile, afin de trouver
avec eux une solution adéquate permettant
le fonctionnement bancaire indispensable.
De même, les collaborateurs du service
recouvrement amiable réalisent un
accompagnement dédié : consolidation/
restructuration de la dette et différentes
mesures appropriées…
Accompagner les clients
qui présentent
des situations financières fragiles
Depuis 2010, le Crédit Agricole Atlantique
Vendée distribue le microcrédit, en
concertation avec l’UDAF 44, l’UDAF 85, le
CCAS de la ville de Nantes et de la ville de
la Roche-sur-Yon. Destiné à des personnes
exclues des circuits bancaires habituels, le
microcrédit sert souvent à l’acquisition, la
réparation de véhicule, ou à financer les
permis de conduire.
Développer
le microcrédit
150
familles accompagnées
par Espace Solidaire
en 2013