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La responsabilité sociétale du Crédit Agricole Atlantique Vendée
La responsabilité
sociétale
du Crédit Agricole Atlantique Vendée
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La Banque à Accès Multiple
E
n 2012, 295 000 clients du Crédit Agricole Atlantique Vendée sont utilisateurs de la Banque à Accès Multiple soit une progression de plus de 27%, par
rapport à 2011. Plus de
78,01%
de virements ont été effectués en ligne, limitant ainsi les déplacements et rendant nos clients plus autonomes.
Nantes Ladmirault, agence innovante
L
e Crédit Agricole Atlantique Vendée a inauguré en 2012 une agence différente et évolutive en matière de relation clients, d’agencement et de nouvelles
technologies. L’agence de Nantes Ladmirault est ainsi l’agence laboratoire de la Caisse régionale, et de nouvelles expérimentations seront développées
au fil de l’eau.
CA Store
V
éritable portail d’applications pour smartphones (iPhone, Android, Windows), CA Store centralise des applications
destinées aux clients utilisateurs de la Banque en ligne. Fondé sur le principe de co-création, ce dispositif
innovant répond aux besoins exprimés des clients que les développeurs, appelés aussi « digiculteurs », traduisent
sous la forme d’applications.
En 2013, la Caisse régionale mettra en place une application mobile. Equivalent de la banque à accès multiple pour les mobiles, il s’agira d’une application
multiservices qui s’articule autour de grands axes tels que « Mes applis », « Mon agence », « Mes services », « Mon territoire ».
L’ÉPARGNE
G
race à un marché local particulièrement dynamique et attractif, 2012 aura été une année de développement. En maintenant une logique de développement
équilibré, le Crédit Agricole Atlantique Vendée a collecté 722 millions d’euros en 2012 lui permettant ainsi d’assurer son rôle d’acteur majeur du territoire.
Les incertitudes sur les marchés financiers, la volatilité des taux ont conduit ses clients à privilégier les livrets défiscalisés (livret A et LDD). Le Livret A reste
le produit d’épargne préféré des français du fait de sa disponibilité et de sa fiscalité.
2009
2010
2011
2012
Utilisateurs BAM
173 208
192 948
214 187
295 000
4.3