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Les identifiants personnels que vous avez saisis dans
les deux zones prévues à cet effet,
numéro et code, sont transmis sous forme cryptée
donc protégée à l’espace
sécurisé de consultation de vos comptes.
Par mesure de sécurité, aucune de ces
informations n'est conservée.
A partir de ce moment, vous entrez dans un service
de consultation sécurisé par le procédé
SSL (Secure Sockets Layer). Un petit
cadenas apparaît alors en bas de page pour signifier
cette sécurisation.
Nous venons d’améliorer la sécurité
de votre accès à nos services de banque
en ligne en élevant
le niveau de cryptage à 128 bits.
Ceci peut provoquer des perturbations lors de l’accès
à l’espace sécurisé de
consultation de vos comptes. Si vous rencontrez
l’un des problèmes suivants, voici les
solutions pour y remédier :
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PROBLEMES CONCERNANT LES CERTIFICATS DE SECURITE
- Si au moment de votre connexion à notre service
de banque en ligne, vous avez un message d'alerte de
sécurité précisant que le certificat
de sécurité a expiré ou n'est pas
valide, vous pouvez effectuer une mise à jour
via le lien suivant :
https://getca.verisign.com/update.html
- Les magasins de certificats des utilisateurs de Internet
Explorer peuvent également être mis à
jour par Windows Update.
Un raccourci vers Windows Update se trouve dans le menu
« Démarrer » de bon nombre de versions
de Windows.
PROBLEME DE CONNEXION A VOS COMPTES :
page blanche après identification
Dans Internet Explorer, cliquez sur le menu déroulant
? puis
A propos de Internet Explorer. Si, dans
la fenêtre qui s’ouvre, vous n’avez
pas "Niveau de cryptage
: 128 bits" (ligne 2), vous devez
télécharger la mise à jour suivante
:
Utilisateurs de Windows NT, Win 95 et 98 :
Vous devez télécharger Internet
Explorer High Encryption Pack 4.0 à l’adresse
suivante :
http://download.microsoft.com/download/ie4095/Update/4.0/W97/EN-US/ie4dom.exe
Utilisateurs de Windows 2000 :
Vous devez télécharger : Windows 2000
High Encryption Pack (128-bit) à l’adresse
suivante : http://download.microsoft.com/download/win2000pro/w2kenc/2195/NT5/EN-US/Encpack_Win2000_EN.exe
NOTE : le fichier à
télécharger est très léger,
l'opération est par conséquent très
rapide !
Si cette mise à jour
ne fonctionne pas ou si vous n’êtes concerné
par aucun des cas de figure ci-dessus, veuillez cliquer
ici :
http://www.ca-edialog.com/caav/formprobtechnique. |
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