Signataire du Pacte mondial, des Principes Climat du secteur financier, de la charte des droits humains, le Groupe Crédit Agricole affirme ses engagements.
La Caisse régionale Atlantique Vendée, qui incarne des valeurs coopératives et mutualistes très fortes, croit fermement au développement durable comme un facteur de progrès pour les hommes et pour l'entreprise et a décidé d'intégrer cette démarche citoyenne pour accompagner son développement et celui de son territoire. Cette conviction se traduit dans son Projet d'Entreprise.
La Caisse régionale de Crédit Agricole Atlantique Vendée s'engage à :
 Agir en toute loyauté envers chacun de ses sociétaires et clients, adapter son offre de services banque et assurance aux besoins et attentes des sociétaires et clients par l'écoute, le dialogue, la qualité de ses conseils et ainsi renforcer la relation de confiance :
- Prendre en compte de manière systématique la situation et les attentes de ses sociétaires et clients, pour proposer des solutions adaptées aux besoins de chacun et favoriser le développement d'une relation durable.
- Mesurer la satisfaction des sociétaires et clients et mettre en œuvre des actions de progrès et d'amélioration de ses prestations en fonction des souhaits des sociétaires et clients.
- Communiquer en toute transparence sur les conditions tarifaires de ses prestations.
- Sélectionner et proposer des produits financiers respectant des critères d'investissement socialement responsable (ISR).
- Prévenir la montée des précarités économiques, sociales et énergétiques et favoriser l'accès aux offres pour le plus grand nombre.
Au-delà de son activité économique, affirmer son utilité au territoire par des apports financiers ou de compétences aux structures relevant du secteur de l'économie sociale, en vue de contribuer à l'amélioration de la qualité de vie :
- Développer l'accès à la micro-finance.
- Etre présent dans les événements majeurs du territoire en matière de développement durable notamment ceux qui privilégient la sensibilisation des publics.
Mobiliser ses administrateurs et salariés en matière de développement durable et créer les conditions pour que ses engagements soient l'affaire de tous :
- Former à la bonne compréhension des enjeux.
- Promouvoir les comportements éco-responsables.
- Communiquer sur les actions de développement durable réalisées par la CR ou par ses partenaires.
Garantir des relations de travail dans lesquelles respect, dignité, sécurité, et qualité de vie au travail sont assurées, et prévenir toute forme de discrimination :
- Accompagner les administrateurs et les managers dans l'appropriation des principes de la responsabilité sociale et environnementale.
- Veiller à ce que les processus de recrutement, d'intégration, d'évaluation, et du développement des compétences prennent en compte les principes du développement durable.
Contribuer à préserver les ressources naturelles en limitant les impacts de ses activités opérationnelles et financières sur l'environnement :
- Réduire l'empreinte environnementale de ses activités et notamment ses émissions de gaz à effet de serre (GES).
- Intégrer dans sa politique financière les principes de l'investissement socialement responsable.
Soutenir les actions et démarches environnementales de sa clientèle et plus généralement de son territoire :
- Concevoir des produits et des services constituant de réelles opportunités pour ses clients en vue de gérer leurs propres risques environnementaux.
- Faciliter les investissements en faveur du développement des énergies renouvelables.
- Accompagner les efforts de recherche et développement.
Se doter d'outils permettant d'intégrer dans ses processus de prise de décision les principes de la responsabilité sociale et environnementale :
- Intégrer les critères développement durable dans ses procédures d'appels d'offres et vis-à-vis de ses partenaires, sous-traitants et fournisseurs.
- Assurer le pilotage des enjeux du développement durable et le suivi d'indicateurs liés
à chacun des engagements.
- Communiquer de façon transparente sur ces indicateurs.
"Economie, société, environnement : le Crédit Agricole Atlantique Vendée s'engage en faveur d'un développement durable"
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